Mobile / Sports
e28et আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ ও পরিচালনার ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে — এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার দেওয়া তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
e28et আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করবেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম পছন্দের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং মোবাইল বা ডেস্কটপে সঠিক প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে। কুকি এবং সেশন ডেটা আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দসই সেটিংস মনে রাখার জন্য। আমরা আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।
e28et-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আর কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং সেশন চলাকালে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি — সেটা এই নীতির আওতায় পড়ে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট থেকে যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটাও এই নীতির মধ্যে থাকে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী বা বাইরের কোনো লিঙ্ক — তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী চলে, আমাদের নীতি সেখানে প্রযোজ্য হয় না। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগের তথ্য এই নীতির আওতায় সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আমাদের কাছে যে তথ্য পৌঁছায়, তা এই নীতির অধীনে থাকে। লেনদেনের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যায়।
সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ হতে পারে। এটি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে — এবং এই নীতির আওতাভুক্ত।
আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী বা বাইরের কোনো ওয়েবসাইটের লিঙ্ক এই নীতির বাইরে পড়ে। সেসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে; সেগুলো ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্ত পড়ে নিন।
আমরা চাই আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে দেখবেন, সংশোধন করবেন এবং প্রশ্ন তুলবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাইন ইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দেখতে পারবেন — যেকোনো ভুল তথ্য সেখানেই ঠিক করে নিন। ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেকশনে ক্লিক করুন; সেখানে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে দেওয়া ফর্ম পূরণ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরীক্ষা করে জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং লগইন হিস্ট্রি চেক করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাইন ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে এডিট বাটনে ক্লিক করে নতুন তথ্য লিখুন এবং সেভ করুন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ হবে এবং পরবর্তী লগইনে নতুন তথ্য দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেকশনে গিয়ে আপনার সমস্ত জমা ও উত্তোলনের তালিকা দেখুন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। যেকোনো রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই এন্ট্রির পাশে বিস্তারিত লিংকে ক্লিক করুন এবং আমাদের জানান।
আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে দেওয়া ফর্ম পূরণ করুন। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্নের বিস্তারিত লিখে সাবমিট করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করে দ্রুত জবাব দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করে দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এই রুট দিয়ে পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লগইন হিস্ট্রি দেখে নিন কোন ডিভাইস থেকে কখন প্রবেশ করা হয়েছে। কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করব।
আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের মাধ্যমগুলো আমাদের প্রকাশিত সহায়তা পথ — শুধু এগুলোর মাধ্যমেই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিজের পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে।
সাইটের ভেতরে লগ ইন করা অবস্থায় চ্যাট আইকনে চাপুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ জানালে আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ দেখাবে।
গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন — অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠানো বার্তাই কেবল প্রক্রিয়া করা হয়। সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন।
লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে সংশোধন করতে পারবেন। যেসব পরিবর্তন সরাসরি করা যায় না, সেগুলো চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।
e28et-এ আপনার তথ্য আর লেনদেন রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য ধরে রাখি। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে আর সাইটের ভেতরে নেভিগেশন মনে রাখতে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার তথ্য রাখি শুধু যতটুকু সময় স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হয় — এর পর সেগুলো আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান এবং সেখানে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন যদি আপনার রেকর্ড সংশোধন করতে চান বা কোনো প্রশ্ন তুলতে চান। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি না যদি না সেটা পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য জরুরি হয়, এবং সেসব ক্ষেত্রেও আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।
আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধু সেই সময়সীমার জন্য যা স্থানীয় আইনি নিয়ম মেনে চলতে আমাদের প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা সেটা প্রক্রিয়া করি এবং আইনি ধারণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ভেতরে আপনার নেভিগেশন সহজ করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন বা সেভ করা পছন্দ কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না সেটা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হয় — যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন — অথবা স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়। এসব ক্ষেত্রেও আমরা শুধু ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।
আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর একটি নোটিস দেখাব অথবা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেসে জানাব। আপনি যেকোনো সময় এই পেজে ফিরে এসে আপডেট করা নীতি পড়তে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে পারেন অথবা প্রশ্ন তুলতে পারেন।
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে দেখবেন, আর কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে প্রতিটির সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পরিচয় তথ্য দেন, সেগুলো আমরা রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। এছাড়া সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন সংক্রান্ত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।
সাইনড-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখানে সরাসরি সংশোধনের অপশন আছে, অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইট কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কাজ করে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে প্রশ্ন পাঠান।
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে পাঠাতে পারেন। সাইটে প্রকাশিত লাইভ চ্যাট বা ইমেইল পথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে প্রক্রিয়া করি।